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Supportdienstleistungen

Qualifizierte Supportdienstleistungen

Anmeldekomponenten stellen eine systemkritische Infrastruktur dar. Eingeschränkte Funktionalität oder gar ein Ausfall können drastische Auswirkungen auf die Arbeitsfähigkeit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben. Deshalb ist ein schnell agierender und kompetenter Support unerlässlich.

KeyIdentitys Supportteam besteht aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeitern am Standort Weiterstadt, die sich lösungs- und ergebnisorientiert der Kundenwünsche und Kundenprobleme annehmen. Effizienz, Einhaltung von Service Level Agreements, Qualität und kurze Wege sind wichtige Aspekte, welche den Erfolg der KeyIdentity-Supportangebote unterstreichen.

Unsere Supportangebote:

  • Individuelle und standardisierte Supportverträge
  • Managed Security Services
  • Produktsupport zu KeyIdentity eigenen Produkten
  • Softwaresubscription
  • Security Softwareentwicklungssupport
  • Emergency Response
  • Software-as-a-Service
  • Beratung zu Best Practices und Setupoptimierung
  • Regelmäßig stattfindende Trainings zu KeyIdentitys Produkten
  • Unterstützung per Telefon, E-Mail, Remote Sessions oder vor Ort

 

Das zeichnet den KeyIdentity Support aus:

  • Kompetenz, Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Ausschließlich qualifizierte, fest angestellte Mitarbeiter
  • Support wird von Deutschland aus geleistet
  • Kurze Wege zur Entwicklung
  • Umfangreiche Dokumentation rund um die Produkte und deren Integration
     

Datenblatt

Was ist Ihr Support-Bedarf?   KeyIdentity Supportdienstleistungen 

Dabei decken die Supportangebote das gesamte Leistungsspektrum der KeyIdentity ab. Durch die eigene Softwareentwicklungsabteilung und enge Herstellerkontakte ist eine entsprechende Supportqualität und schnelle Lösungsfindung garantiert. Unser Support reicht bis hin zur vollständig integrierten Lösung, wie z.B. SaaS - Software-as-a-Service

Online-Support für unsere Kunden

Nutzen Sie dieses Formular für Ihre Anfragen an unsere Experten – wir helfen Ihnen gerne weiter.


Teststellung

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